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社会帮扶事关困难群众的“两不愁三保障”，是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性政策。今年以来，六安市孙岗镇始终秉承“兜住民生底线，防止发生返贫致贫风险”的帮扶理念，充分发挥乡镇服务职能，精准实施社会帮扶措施，用心用情用力为群众排忧解难，为困难群众托起“稳稳的幸福”。

全面摸排走访，倾听群众心声。该镇积极响应，广泛动员镇村干部主动参与，加大日常走访困难群众的频次。通过入户走访，听取群众对低保、特困等救助政策落实、养老服务等方面的意见建议，精准掌握困难群众实际需求，建立台账，梳理问题，明确责任，提出解决措施，不断提升服务水平。同时，做好困难群众回访工作，及时回应困难群众新的诉求，真正将“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”贯穿社会帮扶全过程中。

拓宽宣传渠道，做到人人知晓。该镇联合镇村干部、志愿者等群体，充分利用镇村组三级网格开展形式多样的政策宣传活动，拓宽群众知晓政策的渠道。集中对最低生活保障、特困人员救助、养老服务等工作进行宣传，用喜闻乐见的方式向群众讲解各类惠民政策的享受条件、标准及申请流程。同时，对不识字的老人提供“面对面、一对一”的政策解读，帮助老人掌握最新政策。

强化履职尽责，保障政策落实。孙岗镇统筹做好资金保障，加大救助力度，完善主动发现机制，优化救助服务水平，强化工作监督管理，坚持精准帮扶，动态管理，有进有出，切实做好应保尽保、应救尽救，持续规范和完善社会救助工作机制，不断提高社会救助工作的时效性和困难群众的满意度。（张艳艳）